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网吧客户机玩游戏卡,机器随机重启案例分析排查

 

新网吧增值联盟,收益提升,投诉下降!
本帖最后由 haihu9527 于 2017-6-8 10:37 编辑

昨天下午一客户反应,他网吧机器老是无缘无故的重启。由于是外地。无电脑,没能及时看, 
今天远程看了下他的客户机,据他反应客户机正常开机后大概4-5分钟,会自动安装QQ管家,

  

  他网吧环境是这样的, 无证网吧,云更新无盘(正版),摇钱树计费(正版),我做系统的时候系统是比较干净的,没有安装第三方增值插件,开机通道也没什么其他东西。云更新也不可能安装这东西, 这么算下来只有摇钱树可疑

先咨询摇钱树客服,居然回答不是他们的,
  

,因为他是开机4-5分钟才会出来 这样的话,比较好分析。远程开一台机器然后运行Procmon.exe等 QQ管家自动安装后,顺藤摸瓜找到幕后凶手!

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这下 客服也不再说和他们无关! 直言这是一个正常的软件,。。。

 
 
最后客服也只是说他没办法, 最后只能自己屏蔽掉 这下观察几个小时,暂时也没那个情况发生!

买的时候说好的无广告,说变就变,在利益面前,承诺变得多么的不靠谱!


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